Retour

Après réception de votre commande, vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation légal et nous renvoyer certains articles ou l'ensemble de la commande dans un délai de 14 jours.

Vous trouverez toutes les informations sur les modalités de retour ainsi qu'un formulaire de rétractation en bas de page de notre boutique ou dans votre e-mail de confirmation de commande sous forme de document PDF joint.

Pour l'amour de l'environnement, les retours ne sont PAS gratuits chez nous. Par cette mesure, nous limitons les envois inutiles de colis et misons sur des conseils d'experts par e-mail, téléphone et des descriptions détaillées des produits avant l'achat. Si vous le souhaitez, notre service clientèle peut vous fournir une étiquette de retour payante. Les frais de l'étiquette de retour seront déduits du remboursement.

Remplissez lisiblement le formulaire de rétractation et joignez-le à votre envoi. Afin d'éviter des dommages pendant le transport et des complications ultérieures, assurez-vous que les articles sont bien emballés et convenablement protégés.

Si vous souhaitez organiser vous-même le renvoi, adressez le retour à l'adresse suivante et conservez bien la preuve de dépôt avec le numéro de suivi.

artplants GmbH & Co. KG
Andreas-Bauer-Strasse 16
97297 Waldbüttelbrunn
Allemagne

Après réception de votre retour par nos soins, celui-ci sera examiné dans les jours qui suivent et nous vous rembourserons le montant payé à l'avance